AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: 2026
RESPONSABLE
BYMFactura SAS (en adelante, BYMfactura), es una plataforma tecnológica dedicada a la emisión y gestión de comprobantes fiscales digitales por Internet (CFDI), así como a la administración de información fiscal y comercial de sus usuarios.
El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de lo dispuesto por la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
A través del presente documento se informa a los usuarios de la plataforma BYMfactura (en adelante, los “Usuarios”) sobre la forma en que se recopilan, utilizan, almacenan y protegen sus datos personales.
La página web de la plataforma es:
DATOS PERSONALES RECABADOS
BYMfactura podrá recopilar datos personales de los Usuarios con el objetivo de proporcionar servicios digitales de facturación electrónica, gestión fiscal, administración comercial y servicios tecnológicos relacionados.
Los Usuarios proporcionan sus datos de manera directa al momento de registrarse en la plataforma, contratar alguno de los servicios o utilizar las funcionalidades disponibles.
Los datos que pueden ser recopilados incluyen:
Información de contacto
-
Nombre completo
-
Dirección de correo electrónico
-
Teléfono
-
Ciudad o país de residencia
Información fiscal
-
RFC
-
Razón social o nombre fiscal
-
Régimen fiscal
-
Domicilio fiscal
-
Uso de CFDI
-
Código postal fiscal
Información comercial
-
Catálogo de productos o servicios
-
Datos de clientes
-
Información de facturación electrónica
-
Información de comprobantes fiscales generados
Información de acceso y uso del sistema
-
Dirección IP
-
Navegador utilizado
-
Sistema operativo
-
Historial de actividad dentro de la plataforma
-
Datos relacionados con el acceso y utilización de los servicios
Información de pago
En caso de contratar servicios de pago dentro de la plataforma, los Usuarios podrán proporcionar información de pago a través de proveedores externos de procesamiento de pagos.
BYMfactura no almacena directamente información completa de tarjetas bancarias cuando el procesamiento del pago se realiza mediante proveedores externos.
BYMfactura no recopila datos personales sensibles, salvo que su tratamiento sea necesario y permitido conforme a la legislación aplicable.
CONSENTIMIENTO
Al registrarse en la plataforma BYMfactura, el Usuario declara haber leído y aceptado el presente Aviso de Privacidad.
El consentimiento podrá manifestarse mediante la aceptación de:
-
Aviso de Privacidad
-
Términos y Condiciones de Uso
Al crear una cuenta, contratar servicios o utilizar la plataforma, el Usuario autoriza a BYMfactura a tratar sus datos personales conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad y a la legislación aplicable.
OBTENCIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales pueden obtenerse mediante:
-
Registro directo del Usuario en la plataforma.
-
Uso de los servicios digitales de BYMfactura.
-
Formularios electrónicos.
-
Comunicaciones por correo electrónico.
-
Solicitudes realizadas al área de soporte técnico o atención al cliente.
-
Contratación de servicios.
-
Fuentes públicas o bases de datos permitidas por la legislación aplicable para validar información fiscal o comercial.
FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades principales
-
Crear y administrar cuentas de usuario.
-
Proporcionar los servicios de facturación electrónica.
-
Emitir comprobantes fiscales digitales (CFDI).
-
Administrar catálogos de productos, clientes y facturación.
-
Gestionar información fiscal y comercial.
-
Procesar pagos de servicios contratados.
-
Brindar soporte técnico y atención al cliente.
-
Gestionar solicitudes, consultas y requerimientos de los Usuarios.
-
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y administrativas aplicables.
-
Prevenir actividades fraudulentas o usos indebidos de la plataforma.
-
Garantizar la seguridad, funcionamiento y disponibilidad de los servicios.
Finalidades secundarias
Los datos también podrán ser utilizados para:
-
Enviar información sobre actualizaciones y nuevas funcionalidades del sistema.
-
Enviar comunicaciones promocionales, comerciales o informativas.
-
Realizar análisis estadísticos sobre el uso de la plataforma.
-
Mejorar los productos, servicios y experiencia del Usuario.
-
Realizar estudios y análisis internos para mejorar el funcionamiento de BYMfactura.
Los Usuarios podrán solicitar en cualquier momento que sus datos personales no sean utilizados para determinadas finalidades secundarias, conforme a los mecanismos establecidos en el presente Aviso de Privacidad y en la legislación aplicable.
TRANSFERENCIA DE DATOS
BYMfactura podrá compartir datos personales con terceros únicamente cuando sea necesario para la prestación, operación, mantenimiento y mejora de los servicios, o cuando exista una obligación legal para hacerlo.
Entre estos terceros pueden encontrarse:
-
Proveedores de certificación de comprobantes fiscales (PAC).
-
Proveedores de servicios tecnológicos o de infraestructura.
-
Proveedores de alojamiento y almacenamiento en la nube.
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Proveedores de servicios de pago.
-
Proveedores de servicios de comunicación y correo electrónico.
-
Autoridades fiscales o administrativas cuando así lo requiera la legislación aplicable.
En todos los casos, BYMfactura procurará que los terceros que tengan acceso a información personal se encuentren sujetos a obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos conforme a la legislación aplicable.
BYMfactura no vende, renta ni comercializa los datos personales de sus Usuarios.
CONSERVACIÓN Y SEGURIDAD DE LOS DATOS
BYMfactura implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:
-
Acceso no autorizado.
-
Pérdida.
-
Alteración.
-
Destrucción.
-
Divulgación indebida.
-
Uso no autorizado.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, así como durante los periodos necesarios para cumplir con obligaciones legales, fiscales, contractuales o administrativas.
Una vez que los datos personales dejen de ser necesarios, serán eliminados o sometidos a procedimientos de bloqueo, supresión o anonimización, según corresponda y de conformidad con la legislación aplicable.
USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
La plataforma BYMfactura puede utilizar:
-
Cookies.
-
Web beacons.
-
Píxeles.
-
Tecnologías similares.
Estas herramientas pueden utilizarse para:
-
Reconocer al Usuario durante su sesión.
-
Mantener la sesión activa.
-
Mejorar el funcionamiento de la plataforma.
-
Recordar determinadas preferencias.
-
Obtener estadísticas de uso del sitio.
-
Mejorar la experiencia del Usuario.
-
Analizar el funcionamiento y rendimiento de los servicios.
Los Usuarios pueden desactivar o limitar el uso de cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funcionalidades de la plataforma podrían verse afectadas.
DERECHOS ARCO
Los Usuarios tienen derecho a:
-
Acceder a sus datos personales.
-
Rectificar sus datos cuando sean incorrectos o estén incompletos.
-
Cancelar sus datos cuando considere que no están siendo tratados conforme a la legislación aplicable o cuando su tratamiento ya no sea necesario.
-
Oponerse al tratamiento de sus datos personales para determinadas finalidades.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el Usuario podrá enviar una solicitud al correo:
La solicitud deberá incluir, como mínimo:
-
Nombre del titular de los datos personales.
-
Medio para recibir respuesta.
-
Documento que acredite la identidad del titular.
-
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales se solicita el ejercicio del derecho.
-
Derecho que desea ejercer.
-
Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
BYMfactura atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.
REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Los Usuarios podrán revocar, en los casos en que legalmente sea procedente, el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales.
Para solicitar la revocación, el Usuario deberá enviar una solicitud al correo:
La revocación del consentimiento podría implicar la imposibilidad de continuar proporcionando determinados servicios cuando el tratamiento de los datos personales sea necesario para su prestación, para el cumplimiento de obligaciones legales o para la ejecución de una relación contractual.
LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS
Los Usuarios podrán solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales para determinadas finalidades, particularmente para aquellas relacionadas con comunicaciones promocionales o comerciales.
Para realizar esta solicitud podrán comunicarse mediante:
BYMfactura atenderá las solicitudes conforme a los procedimientos y plazos establecidos por la legislación aplicable.
MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
BYMfactura podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento con el objetivo de adaptarlo a cambios legales, regulatorios, tecnológicos, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
Las modificaciones y actualizaciones serán publicadas en la página web:
Se recomienda a los Usuarios consultar periódicamente el presente Aviso de Privacidad para conocer cualquier modificación.
AUTORIDAD COMPETENTE
Si el Usuario considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, de conformidad con la legislación aplicable en el país correspondiente.
En el caso de México, el Usuario podrá consultar la información y los mecanismos disponibles ante las autoridades competentes en materia de protección de datos personales.
VERSIÓN DEL AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: agosto de 2026
Responsable: BYMFactura SAS
Plataforma: BYMfactura
Sitio web: https://bymfactura.com
Correo para asuntos de privacidad: privacidad@bymfactura.com
